Implementação e Cronograma

4.1 Etapas de Implementação

1. Planejamento Estratégico

   • Definição de metas anuais e mensais.

   • Seleção de localidades para inauguração das agências estaduais.

   • Elaboração de orçamentos detalhados e captação de recursos (Lei Rouanet e patrocinadores).

2. Desenvolvimento de Infraestrutura

   • Contratação ou aluguel de espaço nas capitais.

   • Reformas e adequações físicas conforme padrão CCMBR.

   • Instalação de mobiliário, equipamentos e sistemas de TI.

3. Capacitação de Equipe

   • Treinamento inicial de franqueados e colaboradores.

   • Implementação de plataforma de e-learning para atualização contínua.

4. Lançamento da Agência Modelo

   • Evento inaugural com palestra, exposição de coleção e distribuição de material.

   • Coleta de dados de público e feedback inicial.

5. Expansão Gradual

   • Inauguração de uma agência por mês, seguindo o cronograma.

   • Implementação de agências municipais pelas unidades estaduais a partir de 2028.

6. Integração de Sistemas

   • Conexão das agências físicas com a plataforma digital.

   • Ajustes em tempo real no sistema de gestão de estoque e transações.

7. Avaliação e Ajustes

   • Revisão trimestral de processos e indicadores.

   • Correção de rota conforme feedback de franqueados, clientes e patrocinadores.

4.2 Cronograma de Execução

4.3 Metas e Indicadores

• Número de Agências Inauguradas: 27 agências estaduais em 30 meses.

• Participação em Eventos: 12 eventos por ano, com média de 200 participantes presenciais cada.

• Vendas e Transações: Crescimento mensal de 10% no volume de vendas nas agências.

• Cadastro de Usuários: Alcançar 50.000 usuários ativos na plataforma digital em 2026.

• Retorno sobre Investimento (ROI): ROI mínimo de 15% sobre o capital investido na implantação das franquias após 12 meses de operação.

• Nível de Satisfação: Índice de satisfação dos franqueados e clientes acima de 80%, medido por pesquisas semestrais.

4.4 Avaliação de Desempenho

• Relatórios Mensais: Consolidação de dados de vendas, transações, participação em eventos e cadastros.

• Reuniões Trimestrais: Alinhamento estratégico com franqueados estaduais, patrocinadores e equipe central.

• Auditoria Semestral: Verificação de conformidade financeira, operacional e cumprimento das metas de projeto.

• Benchmarking: Comparação de desempenho entre diferentes unidades estaduais para identificar melhores práticas e oportunidades de melhoria.

4.5 Acompanhamento e Feedback

• Canal de Comunicação Direta: Plataforma online para suporte e troca de informações entre matriz e franquias.

• Questionários de Feedback: Aplicação de pesquisa de satisfação a cada evento e a cada seis meses nas agências.

• Comitê de Acompanhamento: Grupo consultivo formado por representantes do CCMBR, SEBRAE, Sociedade Numismática e investidores para revisar resultados e recomendar ajustes.

• Ação Corretiva: Planos de melhoria contínua definidos a partir dos dados coletados e implementados pelas equipes locais.

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