8. Intermediário Financeiro CCMBR
O Intermediário Financeiro CCMBR é um mecanismo de proteção inteligente que garante segurança nas transações realizadas dentro do sistema, equilibrando os direitos de compradores e vendedores numismáticos. Sua função é simples: segurar o pagamento até que a entrega seja confirmada, criando um ambiente confiável para ambas as partes.
8.1 Como Funciona
Ao realizar uma compra em qualquer loja virtual ou canal de venda do sistema CCMBR:
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O valor do pedido é bloqueado automaticamente no saldo do comprador.
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O fornecedor é notificado e realiza o envio do item.
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Após o recebimento, o comprador pode acessar o sistema e liberar o pagamento ao vendedor.
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Se isso não for feito manualmente, o sistema faz o desbloqueio automático em 7 dias corridos após o pedido.
Opção de Prorrogação
Se o comprador ainda não tiver recebido o pedido após os 7 dias iniciais, ele pode solicitar uma prorrogação de mais 7 dias, evitando que o pagamento seja liberado sem que o produto tenha chegado.
8.2 Garantia de Entrega e Pagamento
Esse modelo de intermediação proporciona uma camada de segurança dupla:
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Para o Comprador: o valor só é liberado quando o item for entregue ou após o prazo de segurança;
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Para o Vendedor: o valor já está bloqueado e garantido, sendo liberado automaticamente após o prazo, salvo manifestação do comprador.
Isso evita fraudes, inadimplência e mal-entendidos, mantendo a confiança no ecossistema CCMBR.
8.3 Direito de Arrependimento e Política de Devolução
O sistema respeita o direito do comprador de devolver o produto até 7 dias após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
As regras são:
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O comprador pode desistir da compra, sem necessidade de justificar o motivo, dentro do prazo legal.
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O frete de devolução será por conta do comprador, enquanto o vendedor já terá arcado com o frete de envio.
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Essa divisão de custos é considerada a forma mais justa: cada parte assume um lado do deslocamento do item.
Após a devolução confirmada, o valor é estornado ao comprador, e o produto retorna ao fornecedor.
8.4 Benefícios do Modelo de Intermediação
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Maior segurança para ambas as partes;
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Redução de riscos de fraudes ou não entrega;
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Confiança ampliada na plataforma CCMBR;
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Automatização inteligente com possibilidade de intervenção humana;
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Transparência total em todas as etapas da transação.
Conclusão
O Intermediário Financeiro CCMBR é mais do que um sistema de pagamento: é um garantidor da confiança mútua entre compradores e vendedores da comunidade numismática. Ao proteger o valor até a entrega e permitir devoluções justas, ele promove um ambiente saudável, equilibrado e sustentável para o comércio de itens de coleção.
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