Suporte e Atendimento Personalizado
Perfeito — vamos de mais um artigo caprichado:
📌 Suporte e Atendimento Personalizado
No Sistema CCMBR, entendemos que cada expositor e comerciante tem demandas específicas, e que um bom suporte faz toda a diferença para o sucesso das vendas e divulgação. Por isso, criamos um atendimento personalizado, pensado para atender rapidamente e com eficiência nossos usuários.
1️⃣ Atendimento Direto com a Equipe CCMBR
Os expositores cadastrados no sistema contam com um canal de atendimento exclusivo:
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WhatsApp comercial
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E-mail prioritário
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Formulário direto pelo painel do expositor
O objetivo é resolver dúvidas, sugestões e ajustes de forma rápida e prática.
2️⃣ Orientação para Novos Expositores
Ao realizar o primeiro cadastro, o expositor recebe:
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Um manual básico de boas-vindas
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Vídeo tutorial com os primeiros passos
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Atendimento direto para configuração da loja ou perfil de vendas
Isso garante que ele entre no sistema de forma organizada e aproveitando os benefícios desde o início.
3️⃣ Suporte em Leilões e Eventos
Para expositores que participam de leilões ou feiras divulgadas no CCMBR:
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Canal direto para confirmar participação
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Orientação sobre envio de catálogo e imagem
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Divulgação imediata na agenda de eventos
4️⃣ Ajuda Técnica e Comercial
Além das dúvidas sobre uso da plataforma, oferecemos suporte para:
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Dúvidas sobre dropshipping e margens de lucro
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Estratégias de divulgação dentro do sistema
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Configuração de loja e apresentação de produtos
5️⃣ Atendimento Humanizado
Nosso foco é tratar cada expositor pelo nome, entender sua realidade e adaptar as soluções de acordo com o perfil de sua loja ou coleção.
6️⃣ Respostas Ágeis
Nosso compromisso é responder todas as solicitações:
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No mesmo dia útil, se recebidas até as 17h
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No próximo dia útil, se recebidas após este horário
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