Comportamento de E-mails e Notificações

O sistema de e-mails e notificações no CCMBR desempenha um papel crucial na comunicação com os usuários. Elas não apenas mantêm todos informados sobre as atualizações importantes, mas também incentivam ações e mantêm os usuários engajados com a plataforma. O comportamento das notificações e e-mails é projetado para ser eficaz, não intrusivo, e relevante para as interações de cada usuário.

Objetivos do Sistema de E-mails e Notificações

• Manter os usuários informados: Sobre convites, novas interações, atualizações de sistema e promoções.

• Promover o engajamento contínuo: Incentivar os usuários a interagir com a plataforma de maneira contínua e positiva.

• Gerenciar o fluxo de informações: Organizar e categorizar as notificações para evitar o excesso de e-mails e garantir que o usuário só receba o que realmente importa.

Tipos de E-mails e Notificações

1. Convites de Amigos e Rede de Conexões

Quando um usuário convida outra pessoa para a plataforma, o sistema envia e-mails de convite. Esses e-mails contêm informações sobre como a pessoa pode se registrar no CCMBR e um link de convite exclusivo. Além disso, as notificações podem incluir os bônus potenciais associados à aceitação do convite.

• E-mail de Convite: Enviado sempre que um usuário convida alguém para a plataforma. Contém uma mensagem personalizada, o link de convite e informações sobre os benefícios de se juntar ao CCMBR.

• Notificação de Aceitação de Convite: Quando o convidado aceita o convite e se registra na plataforma, o usuário que fez o convite é notificado sobre o sucesso da ação e, possivelmente, recebe bônus.

2. Notificações de Atividades

As notificações são usadas para informar os usuários sobre interações importantes, como:

• Novos convites aceitos: O usuário recebe uma notificação quando o convite que enviou foi aceito por outra pessoa.

• Interações em seu perfil: Como novas mensagens, comentários, ou solicitações de amizade.

• Atualizações de status de suas coleções ou leilões: Quando seus itens são vendidos, leiloados ou quando há mudanças significativas em suas coleções.

3. Alertas de Promoções e Ofertas Especiais

• Promoções Especiais: Quando há eventos ou descontos especiais no CCMBR (como ofertas limitadas de coleções ou produtos), o sistema envia notificações por e-mail e na plataforma para garantir que os usuários não percam essas oportunidades.

• Eventos de Leilões ou Vendas: E-mails e notificações de lembretes de que leilões estão prestes a começar ou terminar, para que os usuários possam participar antes que o tempo se esgote.

4. Notificações de Sistema

Essas notificações informam os usuários sobre mudanças técnicas ou de sistema, como manutenção programada ou atualizações de segurança:

• Alterações no Sistema: Notificações sobre qualquer mudança significativa no funcionamento da plataforma, como novos recursos, ajustes nas políticas ou manutenção programada.

• Alertas de Segurança: Notificações de segurança, como quando há um login de um dispositivo novo ou uma tentativa de acesso não autorizado.

• Mudanças no Status da Conta: Quando a conta de um usuário passa por algum tipo de revisão ou bloqueio temporário.

5. Notificações de Recompensas e Bônus

Após ações específicas, como convidar usuários ou realizar atividades na plataforma, o sistema envia notificações para informar o usuário sobre os bônus e recompensas que ele recebeu:

• Recebimento de Bônus: Notificação informando que o usuário ganhou um bônus por convidar alguém ou por ter sido ativo na plataforma.

• Bônus de Conversão: Quando um convidado se torna um contribuinte, quem o convidou é informado sobre o bônus que recebeu.

6. E-mails de Lembrete e Follow-up

Alguns e-mails têm como objetivo lembrar o usuário de ações que ele deve tomar ou ações que não foram completadas, ajudando a melhorar o engajamento na plataforma.

• Lembrete de Atividade Pendentes: Se um usuário iniciou uma ação (como completar seu perfil, registrar um item para venda, ou responder a uma solicitação) e não concluiu, ele recebe um lembrete.

• Follow-up de Convites Pendentes: Caso o convidado não tenha se registrado após o convite, um e-mail de follow-up pode ser enviado como um lembrete amigável.

7. Notificações de Novos Conteúdos e Atualizações de Amigos

Essas notificações são enviadas para manter os usuários atualizados com os movimentos dentro da sua rede:

• Novos Conteúdos Postados: Quando alguém da sua rede de amigos ou conexões publica novos itens ou realiza alguma atividade relevante (como a venda de um item).

• Atualizações de Amizade ou Seguimento: Notificações informando que alguém que você convidou ou que você está seguindo fez uma ação interessante, como adicionar novas coleções ou participar de um leilão.

Como Controlar o Comportamento de E-mails e Notificações

1. Preferências de Notificação

Cada usuário tem o poder de personalizar suas preferências de notificação, permitindo que ele escolha o tipo de e-mails e alertas que deseja receber. As opções podem incluir:

• Notificações de Convites: Receber alertas sobre convites recebidos, convidados e bônus relacionados.

• Notificações de Atividade: Receber alertas sobre interações, vendas, ou atualizações de coleções.

• Promoções e Ofertas Especiais: Escolher se deseja ser notificado sobre descontos ou eventos promocionais.

2. Desativação de Notificações

Os usuários também podem optar por desativar ou silenciar certos tipos de e-mails e notificações, ajudando a evitar sobrecarga de informações. Por exemplo, eles podem optar por não receber lembretes ou promoções, mas continuar recebendo alertas de atividades importantes ou convites.

3. Frequentemente Enviar Resumo Semanal

Para aqueles que preferem não ser bombardeados com e-mails diários, o CCMBR pode oferecer um resumo semanal das atividades importantes, como convites recebidos, interações com suas coleções, status de leilões ou vendas, e quaisquer mudanças no sistema.

Conclusão

O sistema de e-mails e notificações do CCMBR é projetado para ser flexível, eficiente e não intrusivo, garantindo que os usuários sejam sempre informados sobre as ações e atividades importantes sem sobrecarregar sua caixa de entrada. Oferecendo personalização e controle sobre o que é recebido, o sistema de notificações mantém todos os membros conectados e engajados, incentivando a participação ativa e o crescimento da plataforma.