Perfeito, Matheus! Tema “Análise de Persona” finalizado com estrutura padronizada, exemplos reais e pronto para ser usado no seu curso, consultoria ou rede social.
📘 TEMA: ANÁLISE DE PERSONA
🧠 POR QUE DEFINIR A PERSONA É ESSENCIAL PARA SUA MARCA?
Você não vende pra todo mundo. Você vende pra alguém específico: com uma dor, uma rotina e um objetivo.
É por isso que definir a persona transforma conteúdo genérico em estratégia de conexão.
Empresas sem persona definida:
❌ Criam conteúdos aleatórios
❌ Investem mal em anúncios
❌ Atraem o público errado
❌ Falam muito e vendem pouco
📊 Segundo a Hubspot, campanhas baseadas em personas geram:
✔ 2x mais abertura de e-mails
✔ 3x mais engajamento
✔ até 4x mais conversão
💡 EXEMPLOS REAIS
-
Estúdio de Tatuagem: ao invés de falar com “jovens de 18 a 35 anos”, criou personas como “Camila, 24, buscando uma tattoo emocional” e “Rafael, 30, estilo realista premium”. Resultado: aumento na taxa de fechamento e conexão nas redes.
-
Advogada: focou em “mães solo em processo de separação”, usando linguagem acolhedora e conteúdo educativo. Resultado: mais agendamentos e posicionamento claro.
🧭 COMO CRIAR UMA PERSONA NA PRÁTICA
🟦 1. Reúna informações reais
• Quem mais compra de você?
• Quais são as faixas de idade, profissões, bairros e rotinas?
• Quais dores, desejos, inseguranças e metas esse público tem?
🟦 2. Crie de 1 a 3 personas bem específicas
• Dê nome, idade, profissão e cidade
• Escreva dores reais e desejos claros
• Onde ela está online? Como se comunica?
🟦 3. Ajuste a comunicação da marca com base nessas personas
• Use a linguagem ideal: acolhedora, técnica, divertida…
• Crie produtos, ofertas e campanhas voltadas para essas pessoas
• Grave vídeos, grave áudios, escreva posts para elas
🟦 4. Reavalie sua persona a cada 6 meses
• Comportamento de consumo muda
• Redes mudam
• Seu público pode evoluir com você
📋 CHECKLIST – DEFININDO SUA PERSONA
✅ Sei o nome, idade e rotina do meu cliente ideal?
✅ Sei qual dor ele busca resolver com meu produto?
✅ Sei por onde ele navega (WhatsApp, Insta, YouTube)?
✅ Sei como ele prefere ser atendido (rápido, técnico, acolhedor)?
✅ Já adaptei tom de voz, campanhas e conteúdo para ele?
✅ Tenho personas diferentes para produtos/serviços diferentes?
🛠️ PLANO DE AÇÃO POR SETOR E SUBSETOR
🏛️ Gestão / Estratégia
▪️Dono / ▪️Sócio / ▪️Gerente / ▪️Supervisores
→ Validar e atualizar a persona com base em dados reais, feedbacks e metas da empresa
🗂️ Administrativo
▪️Financeiro / ▪️RH / ▪️Jurídico / ▪️Contábil
→ Usar as personas para entender perfil de compras, frequência e preferências de negociação
💼 Comercial / Atendimento
▪️Vendedores / ▪️Atendentes / ▪️Pós-vendas / ▪️SAC
→ Usar scripts personalizados por tipo de persona. Ajustar abordagem e tom de voz
🚚 Logística / Suprimentos
▪️Repositor / ▪️Estoquista / ▪️Entregador / ▪️Compras
→ Oferecer experiência condizente com a expectativa da persona: rapidez, cuidado, personalização
💻 Tecnologia e Marketing
▪️TI / ▪️Designer / ▪️Social Media / ▪️Tráfego Pago / ▪️E-commerce
→ Criar campanhas e criativos com base na linguagem e comportamento da persona. Segmentar públicos e anúncios.
🎥 ROTEIRO PARA VÍDEO LONGO – YOUTUBE (6 a 8 MIN)
Título: Como Criar a Persona do Seu Negócio e Vender Muito Mais com a Comunicação Certa
🟡 Introdução:
“Você ainda fala com todo mundo e vende pra quase ninguém?”
🟡 Desenvolvimento:
-
Diferença entre público-alvo e persona
-
Como criar 1 a 3 perfis ideais
-
Como usar essas personas no conteúdo, nas vendas e no atendimento
🟡 Conclusão:
“Quer minha ficha pronta pra criar a persona ideal? Me chama no WhatsApp ou baixe no link.”
🎞️ ROTEIRO PARA SHORT / REELS (até 30s)
🎬 Cena 1: “Você sabe quem é sua persona?”
🎬 Cena 2: “Quem fala com todo mundo, conecta com ninguém.”
🎬 Cena 3: “Descubra quem é seu cliente ideal e pare de desperdiçar esforço.”
🎬 Cena 4: “Me chama que eu te entrego o modelo de persona perfeito.”
💬 FRASES DE COPY / CTA
-
“Sem persona, você fala bonito. Mas não vende.”
-
“Quer vender mais? Descubra pra quem você está vendendo.”
-
“A comunicação certa com a pessoa certa vale mais do que qualquer anúncio.”
-
“Seu produto pode ser ótimo. Mas se a persona não se identificar, ela passa direto.”
—
Posso seguir agora com o próximo tema: Análise de Clientes ou Perfil de Clientes (com base na próxima imagem).
Deseja que eu continue com o próximo ou quer ajustar algo neste primeiro?
Comentário
