As Agências Numismáticas são entidades físicas ou virtuais credenciadas pelo Sistema CCMBR para operar como pontos descentralizados de apoio financeiro, logístico e comercial. Atuando como pontes entre a economia virtual e o mundo físico, essas agências ampliam o alcance do Banco CCMBR, permitindo o atendimento regionalizado e personalizado aos colecionadores e comerciantes.
Sua função central é facilitar operações que demandam presença física, como:
Saques e depósitos de Real Numismático;
Recebimento e entrega de mercadorias;
Distribuição de material promocional e educativo;
Suporte a feiras, eventos e leilões;
Treinamento de novos lojistas virtuais.
Cada agência é um braço oficial da plataforma, promovendo a inclusão e a profissionalização do comércio numismático em sua região.
Para se tornar uma agência autorizada, o interessado deve passar por um processo de credenciamento que inclui:
Envio de dados cadastrais e documentação jurídica;
Análise da atuação prévia no mercado numismático (eventos, comércio, colecionismo);
Participação em treinamento técnico sobre o Sistema CCMBR;
Assinatura de termo de responsabilidade e compromisso com as diretrizes da plataforma.
Após aprovação, a agência recebe um identificador único, acesso ao painel administrativo exclusivo e liberação de funcionalidades específicas conforme seu perfil.
As agências credenciadas devem manter um padrão de atuação alinhado aos princípios do sistema. Suas principais responsabilidades incluem:
Garantir a liquidez do Real Numismático físico e virtual, conforme regras de lastro;
Registrar e validar todas as transações com precisão;
Prestar suporte técnico e atendimento ético aos usuários;
Colaborar com auditorias periódicas;
Manter a integridade do sistema e da marca CCMBR.
O não cumprimento dessas obrigações pode resultar em advertência, suspensão ou descredenciamento.
As agências numismáticas estão autorizadas a executar:
Conversão de Créditos Cash em Real Numismático físico;
Emissão e distribuição de cédulas e moedas colecionáveis;
Recebimento de valores físicos para recarga de Créditos Cash;
Realização de saques mediante autorização da plataforma;
Apoio logístico a leilões, feiras e eventos vinculados à CCMBR;
Recebimento, catalogação e envio de pedidos da loja ou marketplace.
Toda movimentação é registrada automaticamente no sistema para garantir rastreabilidade, segurança e compliance.
A agência inicia com um gerente numismático capacitado para:
Avaliação e identificação de moedas e cédulas (estado de conservação, réplicas, raridade);
Codificação, fotografia e arquivamento das mercadorias;
Atendimento individual agendado;
Criação e suporte para lojas virtuais;
Gestão de consignações (entrada, anúncio, embalagem e entrega).
Com o aumento do volume, a agência pode formar equipe com os seguintes cargos:
Divulgador/Atendente Virtual: divulgação e atendimento on-line;
Atendente Presencial: atendimento a fornecedores locais;
Estoquista de Entrada: responsável por fotografar, codificar e armazenar;
Estoquista de Saída: separação, embalagem e despacho de pedidos.
As agências atendem:
Colecionadores: que buscam vender, comprar ou montar lojas virtuais;
Fornecedores: que consignam mercadorias para venda por intermédio da agência;
Investidores e franqueados: que gerenciam ou adquirem direitos de operação da agência.
O plano de crescimento das Agências Numismáticas será feito em duas etapas:
Fase 1 – Implantação Estadual:
Inicialmente, será criada uma única agência por estado brasileiro, visando estruturação, uniformização de processos e testes regionais com o modelo CCMBR.
Fase 2 – Expansão Municipal:
Na segunda fase, será permitida a criação de uma agência por município. Cada cidade terá exclusividade territorial, não sendo permitida a abertura de uma segunda agência na mesma localidade.
Além disso, o gestor de uma agência poderá, se desejar, vender seus direitos e seu estoque a outro comerciante interessado, transferindo a titularidade da operação. Essa política valoriza o ativo do franqueado e garante a continuidade do serviço em sua região, dentro das normas da plataforma.
Intermediação financeira segura: o pagamento ao fornecedor ocorre apenas após confirmação da entrega.
Seguro Cooperado: todo material armazenado é automaticamente segurado contra roubo e furto. Em caso de sinistro, o fornecedor é compensado com Crédito Virtual Troca para reposição.
O modelo de Agência Numismática do Sistema CCMBR é uma iniciativa inovadora e descentralizada, que democratiza o acesso ao mercado numismático, profissionaliza a operação de vendas e amplia a segurança e o suporte aos colecionadores em todo o Brasil.
O Banco CCMBR foi estruturado para incentivar a participação ativa da comunidade numismática, oferecendo benefícios concretos aos usuários que contribuem com o ecossistema. Entre as principais vantagens estão:
Descontos em taxas de leilão e vendas para usuários com bom histórico.
Bônus em Crédito Virtual Troca para quem movimenta ou negocia regularmente.
Prioridade em lançamentos de cédulas e moedas físicas do Real Numismático.
Acesso antecipado a eventos, produtos e parcerias institucionais.
A plataforma reconhece o valor do engajamento dos colecionadores, premiando aqueles que participam com frequência e contribuem para a vitalidade do sistema.
Com foco na retenção e valorização dos usuários comprometidos, o Banco CCMBR opera programas de fidelidade que acumulam pontos ou bônus conforme a atividade realizada.
Estes programas incluem:
Sistema de níveis (Bronze, Prata, Ouro e Platina), com vantagens progressivas.
Pontuação por login diário, participação em leilões, avaliações e convites a novos membros.
Recompensas periódicas, como Créditos Troca, acesso a produtos exclusivos e brindes colecionáveis.
Reconhecimento público através de rankings e selos de reputação.
Esses mecanismos fortalecem o vínculo do usuário com o sistema, criam uma cultura de pertencimento e estimulam o crescimento orgânico da comunidade.
O Banco CCMBR adota um sistema contínuo de auditoria interna automatizada e analítica, com o objetivo de garantir a integridade das operações financeiras realizadas dentro da plataforma. Este sistema monitora transações em tempo real, rastreia o histórico de movimentações e identifica comportamentos fora do padrão, sinalizando automaticamente situações que exijam verificação humana.
A auditoria contempla:
Registro completo de logs financeiros e operacionais.
Rastreamento de emissão, transferência e conversão de créditos.
Verificação cruzada entre agentes, usuários e agências.
Geração de relatórios periódicos para fins administrativos e regulatórios.
Esse controle rigoroso assegura a confiabilidade do Banco CCMBR perante usuários e parceiros institucionais.
Em conformidade com boas práticas de mercado e legislações aplicáveis, o Banco CCMBR adota um conjunto de normas de segurança e compliance para proteger os dados dos usuários e a integridade do sistema.
Entre os principais pilares estão:
Criptografia de dados sensíveis e protocolos de segurança HTTPS.
Autenticação de dois fatores (2FA) para acesso a contas de alto risco.
Regras claras de conduta e termos de uso aprovados pelos usuários.
Monitoramento contínuo contra vulnerabilidades técnicas.
Além disso, o sistema é periodicamente revisado para atender exigências de conformidade com normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e combate ao financiamento ilícito.
O Banco CCMBR mantém políticas rígidas de combate a fraudes e à lavagem de dinheiro, com mecanismos automatizados e ações proativas que incluem:
Verificação de identidade e origem de fundos para contas que movimentam Crédito Cash.
Bloqueio preventivo de contas suspeitas até conclusão de análise.
Limites progressivos para novos usuários, reduzindo risco de abusos.
Integração com ferramentas de verificação de CPF/CNPJ e validação documental.
Usuários que tentarem burlar o sistema com identidades falsas, transações simuladas ou quaisquer práticas ilegais serão advertidos, bloqueados e, se necessário, denunciados às autoridades competentes.
O sistema financeiro do CCMBR opera com dois tipos de moeda virtual, cada uma com funções específicas:
Crédito Virtual Troca: Gerado exclusivamente a partir de vendas realizadas dentro da plataforma, é destinado à circulação interna. Serve como moeda de troca entre usuários, incentivando a reutilização de valores dentro do ecossistema. Não é resgatável em dinheiro físico nem transferível para fora do sistema.
Crédito Virtual Cash: Pode ser adquirido por meio de pagamentos via PIX, cartão ou transferência bancária. Possui lastro em reais e pode ser utilizado tanto para compras internas quanto para conversão em Real Numismático físico. É resgatável sob certas condições e auditado com rigor.
Ambos os créditos são armazenados em carteiras virtuais no painel do usuário, com total controle sobre saldo, origem e histórico de uso.
O Real Numismático é a representação física da economia do sistema. Ele é emitido em forma de:
Notas físicas colecionáveis, com elementos de segurança, tiragem limitada e design temático.
Moedas metálicas, que podem representar frações ou valores simbólicos do Real Numismático.
Esses elementos têm dupla função: circular como meio de pagamento simbólico em eventos e lojas físicas credenciadas, e atuar como peças de coleção com valor cultural e histórico.
Cada unidade possui numeração única, sendo registrada no sistema logo após a emissão, possibilitando sua rastreabilidade ao longo de toda a vida útil.
A emissão de moedas virtuais e físicas segue uma política controlada e planejada, baseada em:
Demanda real da comunidade e do mercado numismático.
Eventos especiais, feiras e leilões organizados pelo CCMBR.
Estoque do fundo de lastro financeiro (no caso do Crédito Virtual Cash).
Propostas temáticas validadas pela curadoria numismática do sistema.
A tiragem é sempre limitada e registrada em documentos públicos, permitindo que os usuários saibam exatamente quantas unidades foram emitidas e sob quais condições.
Todo o processo de emissão, circulação e uso das moedas é rastreado por meio de registros automatizados no banco de dados do CCMBR. As principais medidas de controle incluem:
Identificação única por código de série ou hash digital.
Histórico completo de transações, acessível ao titular e ao sistema.
Validação em tempo real nas agências e na plataforma online.
Auditorias periódicas sobre saldos, lastros e volumes emitidos.
Esse sistema garante integridade, evita falsificações e mantém a confiança da comunidade nas moedas emitidas, tanto digitais quanto físicas.
Unidade física ou digital parceira do Sistema CCMBR, responsável por intermediar operações entre colecionadores, promover eventos, facilitar cadastros e oferecer suporte local aos usuários.
Moeda digital interna gerada exclusivamente por vendas realizadas dentro do ambiente do CCMBR. Só pode ser usada para adquirir outros itens dentro da própria plataforma. Não é conversível em dinheiro real.
Moeda digital adquirida com dinheiro real (via PIX, cartão ou transferência) ou recebida por vendas. Pode ser usada dentro da plataforma e, em alguns casos, convertida para o Real Numismático.
Moeda física representativa lastreada nos Créditos Virtuais Cash. Pode existir em forma de notas ou moedas colecionáveis e serve como meio simbólico de circulação entre os participantes do sistema.
Modelo econômico interno que simula relações de troca e valor entre colecionadores dentro do CCMBR, com base em créditos virtuais e mecanismos próprios de controle, valorização e circulação de ativos.
Relação direta entre os colecionadores, suas peças físicas (moedas, cédulas, medalhas) e os instrumentos financeiros utilizados em eventos, encontros, leilões e mercados reais.
Fundo de proteção gerido coletivamente entre usuários do CCMBR, que oferece indenizações em casos de perdas ou extravios de objetos numismáticos, conforme regras pré-estabelecidas.
Conjunto de normas e boas práticas adotadas para garantir que todas as operações do banco estejam em conformidade com as leis vigentes, com foco em segurança, ética e transparência.
Valor máximo em Créditos Cash ou Créditos Troca que um usuário pode movimentar, definido com base em seu perfil, tempo de atividade, participação em eventos e histórico de transações.
Canal de suporte prioritário destinado a tratar situações críticas, como bloqueios indevidos, suspeita de fraude, erro de saldo ou falhas sistêmicas graves.
Processo contínuo de verificação e análise das operações financeiras do sistema, com foco em segurança, integridade dos dados, rastreabilidade e prevenção de fraudes.
Capacidade de identificar, acompanhar e registrar toda a trajetória de uma transação ou emissão monetária, garantindo controle total sobre os fluxos financeiros e operacionais.
Entidades formais, clubes ou associações que firmam convênios com o CCMBR, participando de ações conjuntas, divulgação de eventos, programas de fidelidade e benefícios institucionais.
O Intermediário Financeiro CCMBR é um mecanismo de proteção inteligente que garante segurança nas transações realizadas dentro do sistema, equilibrando os direitos de compradores e vendedores numismáticos. Sua função é simples: segurar o pagamento até que a entrega seja confirmada, criando um ambiente confiável para ambas as partes.
Ao realizar uma compra em qualquer loja virtual ou canal de venda do sistema CCMBR:
O valor do pedido é bloqueado automaticamente no saldo do comprador.
O fornecedor é notificado e realiza o envio do item.
Após o recebimento, o comprador pode acessar o sistema e liberar o pagamento ao vendedor.
Se isso não for feito manualmente, o sistema faz o desbloqueio automático em 7 dias corridos após o pedido.
Se o comprador ainda não tiver recebido o pedido após os 7 dias iniciais, ele pode solicitar uma prorrogação de mais 7 dias, evitando que o pagamento seja liberado sem que o produto tenha chegado.
Esse modelo de intermediação proporciona uma camada de segurança dupla:
Para o Comprador: o valor só é liberado quando o item for entregue ou após o prazo de segurança;
Para o Vendedor: o valor já está bloqueado e garantido, sendo liberado automaticamente após o prazo, salvo manifestação do comprador.
Isso evita fraudes, inadimplência e mal-entendidos, mantendo a confiança no ecossistema CCMBR.
O sistema respeita o direito do comprador de devolver o produto até 7 dias após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
As regras são:
O comprador pode desistir da compra, sem necessidade de justificar o motivo, dentro do prazo legal.
O frete de devolução será por conta do comprador, enquanto o vendedor já terá arcado com o frete de envio.
Essa divisão de custos é considerada a forma mais justa: cada parte assume um lado do deslocamento do item.
Após a devolução confirmada, o valor é estornado ao comprador, e o produto retorna ao fornecedor.
Maior segurança para ambas as partes;
Redução de riscos de fraudes ou não entrega;
Confiança ampliada na plataforma CCMBR;
Automatização inteligente com possibilidade de intervenção humana;
Transparência total em todas as etapas da transação.
O Intermediário Financeiro CCMBR é mais do que um sistema de pagamento: é um garantidor da confiança mútua entre compradores e vendedores da comunidade numismática. Ao proteger o valor até a entrega e permitir devoluções justas, ele promove um ambiente saudável, equilibrado e sustentável para o comércio de itens de coleção.
O Banco CCMBR é a unidade financeira responsável por estruturar, operar e garantir a integridade das transações econômicas no ecossistema da plataforma CCMBR. Sua função central é prover suporte financeiro estável, escalável e seguro para usuários, lojistas, leiloeiros e demais participantes do sistema.
Ele atua como emissor e gestor de créditos virtuais internos, além de operar a moeda própria lastreada — o Real Numismático. Por meio dessas ferramentas, o banco possibilita o funcionamento de um mercado interno eficiente e estimula a liquidez entre os membros da comunidade numismática.
O Banco CCMBR baseia-se em um modelo de economia híbrida que une dois ambientes:
Economia Numismática Virtual: Engloba as transações digitais dentro do sistema, realizadas com Créditos Virtuais (Troca e Cash). Estas operações incluem compra e venda em lojas, lances em leilões, recompensas por serviços ou conteúdos, e transferências entre usuários. Os Créditos Virtuais são ferramentas de liquidez interna que evitam a necessidade de dinheiro físico em cada operação.
Economia Numismática Física: Representada por transações que envolvem o mundo real, como saques em dinheiro, remessas postais de moedas e cédulas, vendas presenciais e a circulação do Real Numismático. Este é lastreado em Créditos Cash e pode ser utilizado em feiras, eventos ou por agências credenciadas.
A coexistência entre essas duas dimensões econômicas permite flexibilidade, promove integração entre colecionadores e comerciantes, e amplia o alcance das transações dentro e fora da plataforma.
O Banco CCMBR é plenamente integrado aos demais microsistemas da plataforma. Sua atuação é transversal, conectando-se a módulos como:
Login e Perfis de Usuário: Ativa e vincula carteiras digitais individuais por tipo de usuário.
Lojas e Catálogos: Permite compras e vendas com uso direto dos créditos disponíveis.
Leilões: Controla os lances, bloqueios de crédito e repasses pós-evento.
Sistema de Trocas: Registra e liquida as operações com Créditos Troca.
Agências Credenciadas: Possibilita a conversão de Real Numismático e saques físicos.
Painel de Controle Administrativo: Permite auditoria, emissão de relatórios e controle de lastro.
Essa integração garante que todas as operações estejam sincronizadas, transparentes e registradas de forma segura, promovendo uma economia numismática organizada e confiável dentro da CCMBR.
O Crédito Virtual Cash representa valores reais convertidos em moeda virtual lastreada. Por sua natureza financeira, sua movimentação está sujeita a limites operacionais definidos para garantir segurança, controle de fluxo e conformidade com normas legais.
Os limites de uso do Crédito Cash abrangem:
Valor máximo de compra por dia, semana e mês.
Volume de conversão para Real Numismático físico.
Regras para estorno e reembolso.
Estes limites variam conforme o perfil do usuário e podem ser ajustados mediante análise de histórico e comprovação de identidade.
O Crédito Virtual Troca, por não possuir lastro externo, possui política de limites mais flexível. Sua função principal é fomentar a circulação interna de valores entre usuários da plataforma, mantendo o equilíbrio do sistema.
Limites aplicados ao Crédito Troca incluem:
Valor máximo de recebimento e envio diário.
Controle de acúmulo para evitar centralização excessiva.
Monitoramento de transações suspeitas ou atípicas.
Embora mais livre, o uso do Crédito Troca também respeita diretrizes de conduta e regras contra fraudes.
O sistema classifica os usuários em diferentes categorias, de acordo com seu tipo de conta, tempo de permanência e comportamento financeiro. As principais categorias incluem:
Usuário Básico: novos usuários, com limite inicial restrito.
Usuário Verificado: após confirmação de identidade, limites ampliados.
Agente ou Loja Parceira: contas com fins comerciais, limites superiores.
Administrador ou Agência: limites personalizados, com autonomia especial.
Cada categoria possui parâmetros definidos de operação, que buscam equilibrar segurança com liberdade de uso.
O sistema do Banco CCMBR realiza ajustes automáticos e manuais nos limites de crédito com base em critérios como:
Tempo de cadastro ativo.
Volume de transações realizadas com sucesso.
Ausência de bloqueios ou denúncias.
Participação em eventos, leilões e contribuições comunitárias.
Usuários mais antigos e engajados tendem a receber confiança ampliada e, portanto, limites mais generosos.
Quando o usuário deseja ampliar seus limites de operação, pode seguir um procedimento padronizado:
Solicitação via painel de controle da conta.
Envio de documentação adicional (quando necessário).
Avaliação por parte da equipe do sistema.
Resposta em até 3 dias úteis com aprovação, rejeição ou pedido de complementação.
Em casos excepcionais, como eventos comerciais ou promoções específicas, os limites podem ser ajustados temporariamente por decisão administrativa.
O CCMBR mantém um canal aberto de cooperação com sociedades numismáticas nacionais e regionais, por meio de convênios formais que visam fortalecer o colecionismo, promover a cultura numismática e integrar ações institucionais. Essas parcerias são baseadas em princípios de reciprocidade, reconhecimento mútuo e valorização da história e da identidade das entidades participantes.
A formalização da parceria ocorre por meio de um termo de adesão ou convênio, no qual são definidos objetivos comuns, contrapartidas e formas de colaboração entre o Banco CCMBR e a sociedade numismática parceira.
As sociedades que se associam ao sistema CCMBR têm acesso a uma série de benefícios, incluindo:
Presença institucional na plataforma, com página dedicada e personalizável.
Ferramentas para gestão de associados, controle de anuidades e divulgação de eventos.
Acesso preferencial a recursos de emissão de moedas e notas comemorativas.
Apoio técnico e logístico em eventos, exposições e leilões.
Descontos em serviços e prioridade na participação em projetos culturais.
Canal direto com a equipe do CCMBR para sugestões e desenvolvimento de funcionalidades específicas.
Essas vantagens fortalecem a presença digital das sociedades e ampliam sua capacidade de articulação com colecionadores de todo o país.
Para firmar parceria com o CCMBR, a sociedade numismática deve atender a alguns requisitos básicos:
Ter CNPJ ativo (quando aplicável) e estatuto registrado.
Manter atividades regulares voltadas à promoção da numismática.
Indicar representantes para contato institucional e administração da conta na plataforma.
Cumprir as diretrizes de ética e conduta previstas no regulamento do sistema.
A associação é gratuita, mas pode exigir contrapartidas simbólicas, como divulgação cruzada, participação em eventos ou compartilhamento de conteúdo relevante.
A parceria com sociedades numismáticas viabiliza o desenvolvimento de diversos programas e ações conjuntas:
Séries comemorativas de moedas e notas com identidade visual da sociedade.
Organização de encontros, simpósios, exposições e leilões com apoio do CCMBR.
Publicação de artigos, revistas e catálogos em parceria editorial.
Criação de selos de autenticidade e certificações associativas.
Campanhas de incentivo à filiação e valorização do colecionador local.
Por meio dessas iniciativas, o CCMBR contribui ativamente para o fortalecimento institucional das sociedades, promovendo uma numismática mais articulada, moderna e acessível.
A numismática é mais do que uma atividade de coleção. É um ato de preservação histórica, de transmissão de narrativas e de valorização cultural. Com base nessa premissa, o CCMBR propõe um projeto inovador: a emissão do Real Numismático, uma moeda particular, simbólica e cultural, desenvolvida em parceria com as Sociedades Numismáticas de todo o Brasil.
O objetivo vai além de criar um meio de troca. A proposta é fomentar o mercado numismático, fortalecer as Sociedades, incentivar o colecionismo e deixar registrado um acervo de valor histórico e educativo para as próximas gerações.
O Real Numismático (RN) será uma moeda simbólica, com valor de face equivalente ao Real oficial, utilizada exclusivamente no ambiente numismático e dentro da plataforma CCMBR. Seu diferencial está no caráter cultural: cada emissão será destinada à formação de uma coleção oficial da Sociedade parceira, reconhecida como parte da memória monetária brasileira.
As emissões serão assinadas em conjunto pelo presidente do Banco CCMBR e pelo presidente da Sociedade participante, legitimando essas cédulas como peças históricas e de interesse colecionável.
Emissão e Parceria
O Banco CCMBR emite um valor inicial em Real Numismático para a Sociedade parceira, por meio de um acordo de cooperação.
Crédito Troca para a Sociedade
A Sociedade recebe o equivalente em Crédito Troca, moeda digital utilizada no CCMBR, que servirá para adquirir moedas, cédulas e demais itens numismáticos de seus próprios associados, permitindo a formação de um acervo institucional.
Estímulo ao Mercado Interno
Os associados poderão negociar seus itens com a Sociedade, promovendo a circulação de peças e movimentando o mercado regional.
Circulação do Real Numismático
A moeda pode circular em eventos, encontros, exposições e, se desejado, ser digitalizada e convertida para uso no ambiente virtual da plataforma.
Valor Colecionável e Liquidez Garantida
Cada cédula será numerada, com tiragem limitada e temática personalizada, tornando-se item de coleção com potencial de valorização. A Sociedade garante a recompra pelo valor de face, assegurando liquidez aos portadores.
Cada Sociedade poderá definir sua própria estampa, valorizando símbolos, personagens e patrimônios regionais. Essa característica estimula o colecionismo interestadual e cria oportunidades para lançamentos de séries temáticas e exposições culturais, fortalecendo a identidade de cada entidade numismática.
Formação de acervo próprio e permanente.
Estímulo à participação de novos colecionadores e interessados.
Geração de receita adicional, por meio da movimentação do Real Numismático e da comissão sobre transações virtuais.
Possibilidade de desenvolver projetos culturais reconhecidos e captar recursos via leis de incentivo.
Integração entre as Sociedades e o mercado nacional, estabelecendo uma rede cooperada de circulação numismática.
O Real Numismático poderá ser utilizado tanto em transações presenciais entre colecionadores e Sociedades, como também convertido em Crédito Troca e movimentado virtualmente na plataforma CCMBR, ampliando seu alcance e funcionalidade.
O Real Numismático não é apenas uma moeda. É uma ferramenta cultural, educacional e econômica, criada para valorizar a história monetária nacional, movimentar o mercado numismático e reforçar o papel das Sociedades como centros de cultura e preservação da memória.
A parceria entre o CCMBR e as Sociedades garante um projeto sólido, que oferece benefícios institucionais, culturais e comerciais, consolidando a importância da numismática no cenário histórico e econômico brasileiro.
O Seguro Cooperativado CCMBR é uma solução inovadora e solidária, criada para proteger o patrimônio numismático de colecionadores e comerciantes em duas frentes principais:
Peças consignadas em agências credenciadas, com cobertura automática e proporcional ao tempo de permanência.
Remessas postais registradas entre participantes ativos do sistema, com fundo comum e avaliação colegiada.
Baseado nos princípios da economia colaborativa, esse seguro é sustentado por contribuições da própria comunidade, dispensando seguradoras externas que, em geral, não compreendem o valor histórico, sentimental e mercadológico dos itens de coleção.
O Seguro Cooperativado visa construir uma rede de confiança mútua entre os membros do CCMBR, promovendo indenizações rápidas, justas e sustentáveis, em caso de perda, extravio ou dano.
Ele busca:
Oferecer segurança real aos participantes sem burocracias desnecessárias;
Reduzir custos se comparado a seguros comerciais;
Fortalecer a comunidade, tornando o sistema mais atrativo e confiável.
A cobertura é automática e imediata a partir do registro da peça no sistema pela Agência CCMBR.
Não há custo no momento da consignação.
A taxa de seguro é calculada proporcionalmente ao tempo de permanência da peça e cobrada apenas no momento da venda.
Roubo ou furto nas instalações da agência;
Incêndios, alagamentos e desastres naturais;
Danos causados por terceiros no espaço da agência.
Em caso de sinistro, o usuário é ressarcido em CVT – Crédito Virtual Troca, valor que poderá usar para:
Repor a mesma peça;
Comprar outro item de valor equivalente em qualquer loja CCMBR.
Esse modelo de seguro cobre envios postais de moedas, cédulas e itens catalogados entre participantes ativos do sistema. Ele se baseia em três pilares:
Contribuição Voluntária:
Os usuários aderem ao seguro depositando valores periódicos (mensais ou por transação) no Fundo Cooperativo CCMBR, gerido pelo Banco CCMBR.
Registro de Envio:
Antes da postagem, o remetente registra a remessa no sistema com:
Valor estimado;
Código de rastreio válido;
Dados do destinatário.
Avaliação Comunitária:
Em caso de problema, um comitê interno (ou colegiado digital) avalia a solicitação de indenização, com apoio de ferramentas automatizadas e critérios objetivos.
O item deve estar registrado no sistema antes da postagem.
O envio deve usar serviço com rastreio válido.
Ambas as partes devem estar adimplentes com o fundo.
A solicitação de indenização deve ser feita em até 15 dias após a identificação da perda.
Não pode haver dolo, fraude ou negligência intencional.
O valor pago será proporcional ao valor declarado, respeitando o teto vigente do fundo. Em caso de reincidência ou indício de má-fé, a conta do usuário poderá ser suspensa e auditada.
Tranquilidade e segurança para peças valiosas;
Flexibilidade, com taxas proporcionais e sem cobrança inicial;
Agilidade na análise e no pagamento de indenizações;
Redução de custos, com valor inferior ao de seguros tradicionais;
Fortalecimento da comunidade, com confiança ampliada nas transações;
Estímulo à formalização e rastreabilidade no envio e recebimento de itens.
Todo o processo de contribuição, registro, análise e pagamento é documentado no sistema, com mecanismos de:
Auditoria automatizada e comunitária;
Registro em tempo real no Banco CCMBR;
Relatórios disponíveis para participantes do seguro;
Comitê rotativo de avaliação, com decisões registradas publicamente.
O Seguro Cooperativado CCMBR não é apenas um serviço — é uma ferramenta de proteção coletiva criada por e para colecionadores. Ele reflete o espírito de cooperação que move a numismática, promovendo um ambiente mais seguro, justo e sustentável para todos os envolvidos no ecossistema CCMBR.
O Banco CCMBR disponibiliza diversos canais de contato para garantir acesso direto e confiável ao suporte oficial. Estes canais são integrados ao Sistema CCMBR e atendem tanto usuários iniciantes quanto parceiros institucionais e agências numismáticas. Os canais incluem:
Atendimento via e-mail institucional, com resposta em até 48 horas úteis.
Central de ajuda integrada ao sistema, com perguntas frequentes, tutoriais e formulário de suporte.
Grupos autorizados de WhatsApp, voltados para leilões, dúvidas e comunicações rápidas.
Painel de suporte interno para usuários logados, com histórico de atendimentos e status de solicitações.
Todos os atendimentos são registrados para fins de auditoria e melhoria contínua dos serviços.
Os procedimentos de suporte do Banco CCMBR seguem protocolos padronizados que garantem resolução segura e eficiente de questões financeiras. Exemplos de demandas tratadas:
Correções de saldo ou inconsistências de crédito.
Recuperação de acesso e validação de identidade.
Esclarecimento de limites de crédito, taxas e transações.
Orientação sobre uso de funcionalidades do banco (emissão, seguro, agências, etc.).
Cada solicitação passa por uma triagem automatizada, com encaminhamento à equipe apropriada e monitoramento até a finalização.
Em situações críticas, como suspeitas de fraude, bloqueios indevidos ou falhas sistêmicas que impactem transações financeiras, o Banco CCMBR oferece atendimento emergencial com prioridade máxima. Nestes casos, o usuário pode:
Acionar o canal emergencial via WhatsApp autorizado (nível ouro e acima).
Solicitar intervenção imediata pelo formulário de “urgência bancária” no painel interno.
Receber resposta prioritária em até 2 horas úteis.
Este protocolo garante proteção rápida aos usuários em situações que exigem agilidade e decisão técnica imediata.