Manual do Sistema CCMBR: Circuito de Pedidos

Introdução:

Este manual detalha o fluxo de pedidos no Sistema CCMBR, desde a adição de produtos ao carrinho até a finalização e entrega. Abordaremos as funcionalidades e responsabilidades de clientes e vendedores em cada etapa do processo.

Perfis de Usuário:

• Cliente Colecionador:
  • Só pode comprar no varejo.
  • Não tem acesso às lojas de atacado.
• Cliente Comerciante:
  • Pode comprar no varejo e no atacado.
  • Tem acesso às lojas de atacado.

Fluxo de Pedidos:

1. Adição de Produtos ao Carrinho:

   • O cliente seleciona produtos e os adiciona ao carrinho de compras.
   • O produto adicionado fica visível na página de administração do vendedor.
   • O vendedor pode remover o produto do carrinho, caso necessário.
   • Saldo do Cliente:
     • Ao adicionar um produto, o valor do produto é bloqueado no saldo do cliente.
     • Se o produto for removido, o valor bloqueado é liberado.

2. Finalização do Pedido:

   • O cliente finaliza o pedido, confirmando a compra.
   • O pedido muda de status na página do vendedor para "Enviar Pedido".
   • O vendedor atualiza o pedido com data de envio, dados da postagem e código de rastreamento.

3. Atualização de Envio:

   • O vendedor clica no botão "Atualizar" para informar o status do envio.
   • O pedido muda de status na página do cliente para "Aguardando Entrega".

4. Atualização de Entrega:

   • O cliente confirma a entrega do produto.
   • O saldo bloqueado do cliente é liberado para o vendedor.
   • O pedido muda de status para "Finalizado" nas páginas de administração do cliente e do vendedor.
5. Em caso de pedidos de atacado: a atualização do estoque é automática ao confirmar o recebimento e o Cliente pode alterar preço para revenda clickando no numero do pedido ou pela pagina de administração do Sistema

Pedidos de Atacado

1. Para pedidos de atacado, o sistema cria um novo registro na página do cliente.
2. Se o produto já estiver registrado no estoque do cliente, a quantidade é atualizada.
3. Somente pedidos de atacado terá atualização na loja do comprador;
4. Somente clientes nível comerciante terão acesso a loja de atacado
5. O Dono da loja de Atacado pode limitar valor minimo para o cliente finalizar um pedido pelo Carrinho de Compras

Observações Importantes:

• Um produto só pode ser vendido a um cliente por vez.
• O vendedor pode gerenciar os pedidos em sua página de administração.
• O cliente pode acompanhar o status do pedido em sua página de administração.
• O sistema garante a transação segura e confiável entre clientes e vendedores.

Benefícios do Sistema:

• Maior organização e controle dos pedidos para clientes e vendedores.
• Maior segurança e confiabilidade nas transações.
• Agilidade na finalização e entrega dos pedidos.
• Melhor experiência de compra para clientes e vendedores.

Conclusão:

O Sistema CCMBR oferece um fluxo de pedidos intuitivo e eficiente, que beneficia tanto clientes quanto vendedores. Através de suas funcionalidades, o sistema garante um processo de compra seguro, confiável e transparente.

Fonte:

Autor do blog: Nilton Romani