Chat do Pregão

5.1 Finalidade do Chat

O chat do pregão permite a comunicação entre usuários e o leiloeiro durante o leilão, garantindo transparência e interação.

Funções principais:

• Informar lances em tempo real.

• Alertas do sistema (novo lance, fim de pregão, peça vendida).

• Dúvidas e mensagens entre usuários sobre as peças.

Observação: O chat é visível apenas durante o pregão ativo.

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5.2 Acessando o Chat

• O chat pode ser acessado diretamente pelo Catálogo, clicando no card da peça e abrindo a aba Mensagens.

• Em lances antecipados, o chat permite mensagens antes e durante o pregão.

• Em dispositivos móveis, o chat é exibido em tela completa para melhor visualização.

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5.3 Estrutura do Chat

O chat possui três tipos de mensagens:

1. Mensagem de Usuário: enviada por participantes do pregão.

   • Exibe nome do usuário, horário e conteúdo.

2. Alerta do Sistema:

   • Notifica eventos importantes: novo lance, lance rejeitado, peça vendida.

   • Destacado em cor diferente (ex: azul claro ou cinza).

3. Mensagem do Leiloeiro:

   • Orientações, esclarecimentos e observações sobre o pregão.

   • Destacado em negrito ou com ícone específico.

Observação: Mensagens são exibidas em ordem cronológica, do mais antigo para o mais recente.

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5.4 Regras do Chat

• É proibido o envio de mensagens ofensivas ou spam.

• Cada usuário pode enviar mensagens ilimitadas, mas devem ser relevantes ao pregão.

• Mensagens com conteúdo inapropriado podem gerar penalidades, incluindo suspensão temporária ou definitiva do pregão.

• O chat é sincronizado em tempo real, garantindo que todos vejam as mensagens simultaneamente.

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5.5 Recursos Adicionais

• Mensagens de alerta sonoro: notificam lances recebidos ou fim de tempo.

• Atalhos de teclado:

  • Pressionar “C” para abrir rapidamente o chat.

• Links para Ficha Técnica: usuários podem compartilhar links para a ficha de moedas ou cédulas diretamente no chat.

• Histórico de mensagens: armazenado temporariamente apenas para o pregão ativo, não sendo salvo permanentemente.

• Leiloeira IA (em breve):

  • Uma inteligência artificial treinada será integrada ao chat para atuar como assistente leiloeira.

  • Sua função será tirar dúvidas sobre regras, explicar procedimentos do pregão e postar mensagens motivadoras aos participantes.

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5.6 Boas Práticas

• Use o chat para confirmação de lances ou dúvidas, evitando mensagens desnecessárias.

• Evite abrir várias abas do mesmo pregão para não duplicar mensagens.

• Respeite outros participantes e siga as regras de conduta do sistema.

• Aproveite futuramente a IA leiloeira como guia interativo, mantendo o pregão mais dinâmico e claro.

Fonte:

Autor do blog: Nilton Romani