Operação e Suporte Técnico

Uma operação técnica organizada garante que os lançamentos, lives e conteúdos do NumisPlay ocorram de forma fluida, segura e profissional. Esse capítulo cobre preparação, controle de acesso, orientação aos convidados e arquivamento de conteúdos.

7.1 Preparação de Transmissão e Gravação

• Checagem técnica pré-live:

  • Teste de áudio, vídeo e conexão de internet.

  • Configuração de câmeras, microfones e softwares de transmissão.

  • Verificação de slides, vídeos ou imagens que serão apresentados.

• Backup de transmissão: manter gravação local e na nuvem para prevenção de falhas.

7.2 Orientação dos Convidados

• Preparação antecipada: enviar guia de participação com instruções sobre microfone, câmera, quadro de pauta e tempo de fala.

• Treinamento rápido: se necessário, uma sessão teste para garantir conforto e familiaridade com a plataforma.

• Checklist para o convidado:

  • Conexão estável à internet

  • Iluminação adequada

  • Ambiente silencioso

  • Materiais de apoio prontos (slides, fotos, documentos)

7.3 Controle de Acesso no NumisPlay

• Perfis e permissões:

  • Público geral: acesso pago ou via créditos.

  • Convidados e representantes: acesso gratuito, limitado às funções necessárias.

• Registro de acessos: monitoramento de usuários, controle de downloads e visualizações.

• Gestão de conteúdos pagos: garantir que eBooks e livros sejam liberados conforme regras de monetização.

7.4 Arquivamento e Organização dos Conteúdos

• Organização por categoria: medalhas, cédulas comunitárias, fichas, livros, eBooks e lives.

• Estrutura de pastas: separar por ano, mês e tipo de conteúdo para facilitar buscas futuras.

• Backup: manter cópias redundantes em nuvem e servidores locais.

• Rastreabilidade: registro de datas, autores, convidados e links de publicação.

7.5 Plano de Contingência

• Problemas técnicos durante a live: ter plano B de transmissão, microfone reserva ou gravação prévia do conteúdo.

• Convidado ausente: rearranjar agenda, utilizar substituto ou adiar live com aviso ao público.

• Falhas de plataforma: comunicação imediata com suporte e backup de conteúdo para publicação futura.

💡 Resumo operacional:

1. Testar toda a infraestrutura técnica antes de cada live.

2. Orientar convidados para participação eficaz e sem problemas técnicos.

3. Controlar acesso e monetização conforme regras da plataforma.

4. Arquivar conteúdos de forma organizada, garantindo fácil recuperação e segurança.

5. Manter plano de contingência para imprevistos durante transmissões.

Fonte:

Autor do blog: Nilton Romani