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Funcionalidades







4.1 Atendimento Automático Inicial

Responde automaticamente com base em palavras-chave ou intenção identificada.

4.2 Consulta de Produtos, Preços e Catálogo

Integra-se ao banco de dados do catálogo numismático e pode responder sobre:

  • Moedas e cédulas

  • Preços sugeridos

  • Disponibilidade em estoque

4.3 Coleta de Dados do Cliente

Solicita:

  • Nome

  • E-mail

  • Cidade

  • Tipo de interesse (compra, avaliação, dúvidas)

4.4 Encaminhamento para Atendimento Humano

Quando a IA não consegue resolver ou identifica pedidos sensíveis, envia o contato para um atendente via e-mail ou painel.



Fonte:

Autor do blog: Nilton Romani

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