SETOR 3 – MARKETING FÍSICO

COMO CRIAR UMA EXPERIÊNCIA DE MARCA NO MUNDO REAL QUE ENCANTA, DIFERENCIA E VENDE

🏪 POR QUE O MARKETING FÍSICO É INDISPENSÁVEL?

O mundo digital pode atrair o cliente, mas é no físico que a experiência se concretiza.
Se o ambiente, o atendimento e os materiais físicos não transmitem o mesmo valor da marca online, a confiança quebra.

📊 Segundo a PwC, 73% dos consumidores dizem que a experiência presencial afeta diretamente a decisão de compra e a percepção de valor da marca.

🔧 FUNÇÕES ESTRATÉGICAS DO SETOR DE MARKETING FÍSICO

✅ 1. CRIAR UMA IDENTIDADE VISUAL APLICADA AO AMBIENTE

→ Fachadas, paredes, placas, letreiros, recepção, uniformes
→ Tudo precisa transmitir coerência com o branding digital

💡 Exemplo: uma empresa que se comunica como “premium” nas redes sociais precisa de um ambiente físico limpo, bem iluminado e elegante.

✅ 2. PLANEJAR A EXPERIÊNCIA SENSORIAL DO CLIENTE

→ O que ele sente ao entrar na empresa?

• Cheiro agradável (branding olfativo)
  
  
• Música ambiente (branding auditivo)
  
  
• Temperatura, iluminação, textura (branding tátil)
  → Isso reforça a presença da marca nos sentidos e na memória.
  
  

✅ 3. CRIAR KITS E MATERIAIS QUE IMPRESSIONAM

→ Cartões de visita, sacolas, brindes, panfletos, pastas, folders
→ Devem ser úteis, bonitos e reforçar o conceito da empresa

💬 Frase de apoio nos materiais:
“Não é só papel. É o jeito [Nome da Marca] de cuidar de você.”

✅ 4. ORGANIZAR O ATENDIMENTO FÍSICO COM PADRÕES DE POSTURA E LINGUAGEM

→ Uniformes alinhados, postura acolhedora, frase de recepção padronizada
→ A experiência presencial precisa ser tão boa quanto o que a empresa mostra nas redes

✅ 5. APOIAR A EXECUÇÃO DE CAMPANHAS PRESENCIAIS

→ Decoração, ambientação temática, brindes promocionais, banners, checklists visuais
→ Toda campanha precisa ter um toque físico que a torne memorável

📋 CHECKLIST – MARKETING FÍSICO COERENTE E EFICIENTE

✅ O ambiente físico reflete a identidade da marca online?
✅ Existe um padrão sensorial (cheiro, música, aparência) no espaço?
✅ Os materiais físicos reforçam a mensagem da marca?
✅ O atendimento presencial é padronizado e acolhedor?
✅ As campanhas têm apoio físico (visuais, brindes, kits, ambientação)?

🛠️ PLANO DE AÇÃO DO SETOR DE MARKETING FÍSICO

🔹 Diagnóstico do ambiente atual (fotos, vídeos e checklist sensorial)
🔹 Criação de um guia visual: cores, uniformes, frases e materiais físicos
🔹 Montagem de kits (boas-vindas, pós-venda, cliente VIP)
🔹 Implantação de rituais de recepção presencial
🔹 Integração com campanhas do setor digital e comercial

🎥 ROTEIRO PARA VÍDEO LONGO (YOUTUBE / CURSO)

Título sugerido:
👉 “Como Encantar o Cliente com Marketing Físico e Tornar Sua Marca Inesquecível no Mundo Real”

Introdução (0:00 – 1:30)

• Reflexão: “Você cuida do feed, mas o cliente chega e não sente o mesmo ao vivo?”
  
  
• Promessa: “Hoje você vai aprender como transmitir sua marca através da experiência física.”
  
  

Parte 1 – O impacto do físico na percepção da marca (1:30 – 3:30)

• Dados e exemplos reais
  
  

Parte 2 – Os 5 pilares do marketing físico (3:30 – 8:00)

• Ambiente
  
  
• Sensações
  
  
• Material impresso
  
  
• Atendimento
  
  
• Apoio de campanhas
  
  

Parte 3 – Como executar com pouco recurso (8:00 – 10:30)

• Criatividade + coerência > luxo
  
  

Parte 4 – Aplicação e próximos passos (10:30 – 12:00)

• “Quer um checklist sensorial e visual pronto pra usar no seu espaço? Me chama!”
  
  

🎥 ROTEIRO PARA SHORT / REELS

🎬 Cena 1: “Sua empresa é linda no Instagram… mas e no mundo real?”
🎬 Cena 2: “Cheiro, ambiente, uniforme, papel, tudo fala da sua marca.”
🎬 Cena 3: “Quer criar uma experiência presencial que encanta e vende?”
🎬 Cena 4: “Me chama e eu te mando o checklist físico pronto!”

 

 responsável por amplificar a identidade, atrair novos clientes e converter com consistência.

 

Fonte:

Autor do blog: Nilton Romani