GESTÃO PÓS-VENDAS

Perfeito, Matheus! A imagem complementa perfeitamente o tema, e com isso temos o fechamento do módulo de GESTÃO PÓS-VENDA com checklist, exemplos práticos e plano de ação por setor.

📦 RESUMO FINAL – PÓS-VENDA QUE GERA RECORRÊNCIA, CONFIANÇA E LUCRO

💚 O QUE FAZER DEPOIS DA VENDA:

• Agradeça com proximidade

• Faça um check-in estratégico em até 72h

• Ofereça um bônus que surpreenda

• Peça avaliação ou indicação (no momento certo)

• Inclua em lista VIP ou canal exclusivo

💡 EXEMPLO DE FLUXO IDEAL DE PÓS-VENDA:

Dia 0 – Venda feita:
✔️ Envia mensagem: “Foi um prazer te atender. Qualquer dúvida, me chama. Em breve te mando um bônus exclusivo 🎁”

Dia 1 ou 2 – Envia o bônus:
✔️ PDF, vídeo, dica, brinde digital ou físico

Dia 3 – Check-in:
✔️ “Oi! Passando só pra saber se deu tudo certo com o que recebeu 🙌”

Dia 4+ – Pedido gentil de avaliação:
✔️ “Se puder deixar um feedback ou contar sua experiência, vai nos ajudar muito 💚”

Dia 7+ – Inclusão na lista de clientes VIP:
✔️ Envia novidades, bastidores, antecipações, bônus

📌 COPY MODELO DE WHATSAPP PARA USAR:
Olá, [nome]! Tudo certo com sua compra? 😊
Se tiver qualquer dúvida, estou à disposição.
E pra te agradecer, tô te enviando esse material bônus que só os clientes recebem: [link]
Espero que aproveite muito!

📋 CHECKLIST PARA CONFERÊNCIA INTERNA:
✅ Mensagem de boas-vindas enviada?
✅ Contato de check-in realizado?
✅ Bônus entregue?
✅ Avaliação ou indicação solicitada?
✅ Cliente incluído em base de fidelização?

🧠 IMPORTANTE:
Não subestime a força do pós-venda — ele aumenta ticket médio, confiança e indicações sem precisar investir mais em anúncios.

🎯 Deseja que eu monte um painel automatizado de pós-venda com mensagens prontas e integração com suas listas do WhatsApp ou CRM?

Ou seguimos com o próximo módulo do projeto?

Fonte:

Autor do blog: Nilton Romani