ANÁLISE DE PERSONA

Perfeito, Matheus! Tema “Análise de Persona” finalizado com estrutura padronizada, exemplos reais e pronto para ser usado no seu curso, consultoria ou rede social.

📘 TEMA: ANÁLISE DE PERSONA

🧠 POR QUE DEFINIR A PERSONA É ESSENCIAL PARA SUA MARCA?

Você não vende pra todo mundo. Você vende pra alguém específico: com uma dor, uma rotina e um objetivo.
É por isso que definir a persona transforma conteúdo genérico em estratégia de conexão.

Empresas sem persona definida:

❌ Criam conteúdos aleatórios
❌ Investem mal em anúncios
❌ Atraem o público errado
❌ Falam muito e vendem pouco

📊 Segundo a Hubspot, campanhas baseadas em personas geram:
✔ 2x mais abertura de e-mails
✔ 3x mais engajamento
✔ até 4x mais conversão

💡 EXEMPLOS REAIS

• Estúdio de Tatuagem: ao invés de falar com “jovens de 18 a 35 anos”, criou personas como “Camila, 24, buscando uma tattoo emocional” e “Rafael, 30, estilo realista premium”. Resultado: aumento na taxa de fechamento e conexão nas redes.

• Advogada: focou em “mães solo em processo de separação”, usando linguagem acolhedora e conteúdo educativo. Resultado: mais agendamentos e posicionamento claro.

🧭 COMO CRIAR UMA PERSONA NA PRÁTICA

🟦 1. Reúna informações reais
• Quem mais compra de você?
• Quais são as faixas de idade, profissões, bairros e rotinas?
• Quais dores, desejos, inseguranças e metas esse público tem?

🟦 2. Crie de 1 a 3 personas bem específicas
• Dê nome, idade, profissão e cidade
• Escreva dores reais e desejos claros
• Onde ela está online? Como se comunica?

🟦 3. Ajuste a comunicação da marca com base nessas personas
• Use a linguagem ideal: acolhedora, técnica, divertida…
• Crie produtos, ofertas e campanhas voltadas para essas pessoas
• Grave vídeos, grave áudios, escreva posts para elas

🟦 4. Reavalie sua persona a cada 6 meses
• Comportamento de consumo muda
• Redes mudam
• Seu público pode evoluir com você

📋 CHECKLIST – DEFININDO SUA PERSONA

✅ Sei o nome, idade e rotina do meu cliente ideal?
✅ Sei qual dor ele busca resolver com meu produto?
✅ Sei por onde ele navega (WhatsApp, Insta, YouTube)?
✅ Sei como ele prefere ser atendido (rápido, técnico, acolhedor)?
✅ Já adaptei tom de voz, campanhas e conteúdo para ele?
✅ Tenho personas diferentes para produtos/serviços diferentes?

🛠️ PLANO DE AÇÃO POR SETOR E SUBSETOR

🏛️ Gestão / Estratégia
▪️Dono / ▪️Sócio / ▪️Gerente / ▪️Supervisores
→ Validar e atualizar a persona com base em dados reais, feedbacks e metas da empresa

🗂️ Administrativo
▪️Financeiro / ▪️RH / ▪️Jurídico / ▪️Contábil
→ Usar as personas para entender perfil de compras, frequência e preferências de negociação

💼 Comercial / Atendimento
▪️Vendedores / ▪️Atendentes / ▪️Pós-vendas / ▪️SAC
→ Usar scripts personalizados por tipo de persona. Ajustar abordagem e tom de voz

🚚 Logística / Suprimentos
▪️Repositor / ▪️Estoquista / ▪️Entregador / ▪️Compras
→ Oferecer experiência condizente com a expectativa da persona: rapidez, cuidado, personalização

💻 Tecnologia e Marketing
▪️TI / ▪️Designer / ▪️Social Media / ▪️Tráfego Pago / ▪️E-commerce
→ Criar campanhas e criativos com base na linguagem e comportamento da persona. Segmentar públicos e anúncios.

🎥 ROTEIRO PARA VÍDEO LONGO – YOUTUBE (6 a 8 MIN)

Título: Como Criar a Persona do Seu Negócio e Vender Muito Mais com a Comunicação Certa

🟡 Introdução:
“Você ainda fala com todo mundo e vende pra quase ninguém?”

🟡 Desenvolvimento:

• Diferença entre público-alvo e persona

• Como criar 1 a 3 perfis ideais

• Como usar essas personas no conteúdo, nas vendas e no atendimento

🟡 Conclusão:
“Quer minha ficha pronta pra criar a persona ideal? Me chama no WhatsApp ou baixe no link.”

🎞️ ROTEIRO PARA SHORT / REELS (até 30s)

🎬 Cena 1: “Você sabe quem é sua persona?”
🎬 Cena 2: “Quem fala com todo mundo, conecta com ninguém.”
🎬 Cena 3: “Descubra quem é seu cliente ideal e pare de desperdiçar esforço.”
🎬 Cena 4: “Me chama que eu te entrego o modelo de persona perfeito.”

💬 FRASES DE COPY / CTA

• “Sem persona, você fala bonito. Mas não vende.”

• “Quer vender mais? Descubra pra quem você está vendendo.”

• “A comunicação certa com a pessoa certa vale mais do que qualquer anúncio.”

• “Seu produto pode ser ótimo. Mas se a persona não se identificar, ela passa direto.”

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Posso seguir agora com o próximo tema: Análise de Clientes ou Perfil de Clientes (com base na próxima imagem).

Deseja que eu continue com o próximo ou quer ajustar algo neste primeiro?

Fonte:

Autor do blog: Nilton Romani